กรณีใช้งาน
แยกปัญหาประจำวันของทีมหลายร้านค้าตามบทบาท
SpeedSell เปลี่ยนงานของฝ่ายปฏิบัติการ บริการลูกค้า จัดซื้อ และผู้ดูแลระบบ ให้เป็นเวิร์กโฟลว์ที่ชัดเจนสำหรับ Shopee, Lazada, TikTok Shop และร้านค้าแบบกำหนดเอง.
สถานการณ์ตามบทบาท
สี่บทบาททีม หนึ่งกระบวนการทำงานร่วมกันแบบแยกสภาพแวดล้อม
เริ่มจากวิธีทำงานประจำวันของทีม แล้วเลือกว่าควรเพิ่มร้านหรือบัญชีใดก่อน
ปฏิบัติการ
ทีมปฏิบัติการจัดการหลายร้าน
ดูแลสถานะ การอนุญาต หมายเหตุ และทางลัดของ Shopee, Lazada และ TikTok Shop ในรายการเดียว
- ปัญหา
- ค้นหาร้านช้า สถานะไม่ชัด
- ผลลัพธ์
- กรองและดูแลร้านบนหน้าจอเดียว
บริการลูกค้า
บริการลูกค้าอยู่ในคิวเดียว
แชทหลายร้าน สถานะยังไม่อ่าน ยังไม่ตอบ การ์ดสินค้า การ์ดออเดอร์ และคำตอบเร็วอยู่ในพื้นที่ทำงานเดียว
- ปัญหา
- ข้อความกระจายและหลุดตอบง่าย
- ผลลัพธ์
- จัดลำดับแชทที่ต้องตอบก่อน
จัดซื้อ
บัญชีเว็บไซต์ใช้ร่วมกันในทีม
ใช้ร้านแบบกำหนดเองเพื่อรวมทางเข้าแพลตฟอร์ม ซัพพลายเออร์ หรือเว็บไซต์ธุรกิจไว้ในพื้นที่ควบคุมสิทธิ์
- ปัญหา
- บัญชีอยู่ในเบราว์เซอร์ส่วนตัว
- ผลลัพธ์
- ทางเข้ารวมศูนย์และสิทธิ์ชัดเจนขึ้น
แอดมิน
แอดมินควบคุมสิทธิ์และเวอร์ชัน
สิทธิ์บัญชีย่อย การจัดสรรร้าน feedback online และ update online ช่วยให้ทีมทำงานตามกฎเดียวกัน
- ปัญหา
- สิทธิ์และเวอร์ชันกระจาย
- ผลลัพธ์
- แจกจ่าย อัปเดต และรับ feedback แบบรวมศูนย์
ร้านแบบกำหนดเอง
ไม่ใช่แค่ตลาดออนไลน์: บัญชีเว็บไซต์ก็ทำงานในสภาพแวดล้อมแยกได้
นอกจาก Shopee, Lazada และ TikTok Shop แล้ว แพลตฟอร์มต่างประเทศ พอร์ทัลจัดซื้อ เว็บไซต์ซัพพลายเออร์ และบัญชีระบบธุรกิจสามารถเพิ่มเข้า SpeedSell ได้
AmazonWalmart MarketplaceeBayEtsyOnBuyOTTOKauflandCdiscountWildberriesOzonRakutenCoupangGmarketTikiTokopediaFlipkartMercado LibreNoonTrendyol
กระบวนการ